Monday, July 16, 2007

麥當勞外送,讓你的心情變巧克力奶昔

有空坐在這裡納涼,還說沒人手外送?


這一兩年國內許多速食業、便利商店似乎嗅到了「年菜外送」商機,紛紛開始推出「餐點外送」服務,試圖擴大營業額、壓榨工讀生,降低基本工資提高的成本壓力。市面上的餐點外送一般都是Pizza業,或是各家速食業者分店自行推出的服務,但這次麥當勞推出的「歡樂送」,可是首次由業者統一宣布在大台北地區實行的服務呢!

我想麥當勞身為台灣速食業的龍頭,不管是漲價24小時營業時間等措施,在台灣都是相當具有指標性的,所以呢,既然要首次嘗試,當然就先來試試麥當勞囉!

先到麥當勞網站查查吧。嘖嘖,大台北地區限區服務,不限金額、酌收外送費70元,又送四塊麥克雞塊跟一罐可口可樂zero;雖然車資貴了點,但一想到可以避免用餐時擁擠的人潮與手提可樂的麻煩窘境,更堅定了我叫外送的決心。

懷著大麥克的心情打電話去歡樂送服務專線,結果客服人員要我先打去顧客服務專線,確認我所在的地區有沒有外送服務,那時我就想「基隆不也包含在大台北地區嗎?怎麼還要確認?」懷著端可樂爬樓梯的心情打去顧客服務專線,沒想到那小姐似乎對於基隆的路完全不熟,只是像瞎子摸象似的「亂猜」哪一家麥當勞離我家最近,而且還要我自己打電話去該分店詢問!

好吧,既然頭已經洗了,就做到底吧!經過兩次輾轉,終於得到麥當勞愛三中心的電話。心想說應該可以了吧!一打過去,那小姐先是問我要外送多少份餐點(這種問法馬上讓我聯想到一般便當店常因便當數量太少而拒絕外送的經驗,好險這次要點的東西還不少,應該可以外送吧!),詢問完基本資料,當我正興高采烈要說出「四...號...餐」時,那小姐竟然冒出一句「先生不好意思,因為我們現在人手比較不足,可能要八點之後才能幫您送餐喔!

我撇頭看了一下手錶,媽的,才5點半!也就是說,我還得等上兩個半小時!我當下不自覺的說了一句:「有沒有搞錯啊! 」打了三次電話,又要自己掏腰包付車錢,沒想到外送的時間還要給你指定!這是哪門子外送「服務」?當下「大麥克」的心情,馬上變成「巧克力奶昔」的心情!

這次麥當勞推出號稱「大台北」地區的外送服務,雖然打著「不限金額」外送的口號,但還是要跟消費者收70元的車資;這70元代表什麼?代表使用者已經付費了,你就應該要扛起服務的責任跟精神!!!付了錢,還要事事遷就「麥當勞叔叔」的方便,這樣還好意思跟消費者收錢嗎?

再者,有些店家以「這是我們分店自行提供的服務」來做為無法在尖峰時段送餐的藉口,那我不禁要問,就算是各分店自行提供的服務,也應經過通盤的考量以及準備才能上路,不是嗎?如果真的無法負荷人力,也應該傳單上充分告知消費者。畢竟消費者看到的是整個企業的形象與文化,誰管你是加盟店還是直營店?又有誰管你人力夠不夠?我只認得那個大大的「M」字!

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Thursday, July 12, 2007

替代役入伍攻略(51梯旗艦版)

2007/08/18 新增家因專訓須知


成功嶺的介壽台,也是替代役入伍訓重要的比賽場地


漫長的32天替代役軍事基礎訓練,以及家庭因素的5天專訓,終於結束啦!

很多人都認為替代役是「爽兵」,但事實上替代役在入伍訓也是挺操的。只是國軍入伍訓操的是體能,但替代役入伍訓操的是「精神」。在成功嶺的32天,除了標準的一個口令一個動作外,內務部分也是一板一眼,棉被、蚊帳、內務櫃都會評分;而這些日常生活的評分都會決定你會不會被罰勤、甚至是被「瘋狂基本教練」的重要指標。

當初在入伍時懵懵懂懂的帶了一堆換洗衣物、盥洗用具,結果到了才發現全部都得用公發的;在入伍後,也花了很多時間去摸索「眉眉角角」,到結訓最後總會想著「如果一開始就知道這些,一定可以過得好很多!」有鑑於坊間缺乏統合性的替代役入伍資訊,所以決定把這37天成功嶺日子累積的「內功」傳承下去,希望對於接下來的替代役學弟們能夠有些幫助,也請各位同袍、學長能夠踴躍補充指教!

入伍前要準備什麼?(不包含通知單上註明要帶)

‧所有的內衣、內褲、襪子、牙膏、牙刷、肥皂、毛巾等全部不用帶,到時會統一發放,你也只能用公發的。至於是不是可以帶免洗內衣褲,因為受訓期間長達32天,而且在成功嶺每天都要固定洗一件內衣、一件內褲、一雙襪子(簡稱一套),有時為了讓洗衣委員跟隊上幹部「方便辦理」,我是比較不建議用免洗。何況在成功嶺內衣褲常會濕了又乾、乾了又濕,我不確定現在的免洗內衣褲有沒有辦法承受這樣的「操練」?

‧必備之物:家人/女友的照片(思念用)、小型手電筒(當兵必備)、郵票(裡頭沒得買)、信封、信紙、麥克筆(在裝備寫上學號/名字)、雙面膠、小支的筆、喉糖、電話卡、小型錢包、防蚊液、痱子粉(以上用途下面會說明)。

‧一套便服,而且要長褲,點放時可以穿。

‧包包愈輕便愈好,因為日常生活用到的東西都會發。

‧不會縫東西的人最好先學一下,不然入伍後要縫名條,甚至是縫補褲子、衣服,到時你會手忙腳亂。

‧可以準備一個大一點的迴紋針,到時可以別在識別證上,防止識別證掉落。

‧不要帶手機、MP3等違禁品,不然入伍的安檢會被沒收,結訓時才會發給你。

‧在中隊用藥是受到管制的,帶進來的藥一般都要交給安關桌保管,你要吃才能去拿,所以建議是除了蚊蟲咬、燒襠的藥之外,除非是個人必備藥品(如氣喘),剩下的最好不要帶。

‧可以準備役期折抵的成績單與資料,在新訓時幹部會幫你代辦。當然你也可以下單位後再辦,但下單位後就要自己動手了。

‧之前在網路上有人建議可以帶噴霧器,但很多人都不知道要帶去幹嘛;小弟竊想,這個噴霧器應該是用來折棉被用。一般棉被折好後,有時候邊邊「高」的部分會向外凸,側看很像「)」,沒有辦法平整的立起來。這時就可以用噴霧器朝上面噴點水,屆時邊邊就不會因為不挺而被扣分。不過小弟認為這應該是「幹訓班」等級才有可能用到,一般應該用不著。

‧入伍通知會提醒你要帶大頭照,那是要做役男身份證用;但一般大頭照上的頭髮一定都比入伍後長吧?故通常是不能用的!但沒關係,隊上會統一帶大家去拍照,所以我的建議是可以不用帶。

‧錢不用帶太多,幾張銀票、十來個碎銀子就可以了,帶多了給自己找麻煩。

內務:多動腦思考動作要怎樣才會快

‧因為內務櫃是四個人共用,但內務櫃前的空間往往只夠兩個人站立,所以平常沒事就要思考怎樣放(藏)東西才會比較快,才不會跟大家擠在一起。

‧所有的棉被、蚊帳都要折成跟豆干一樣有線有角,這些可以用電話卡來輔助。可以準備兩張電話卡,一張用來打電話,另外一張放在床下,方便早上折棉被及蚊帳時用。

‧入伍後會發很多衣服,其中長、短袖內衣裡頭附的紙板千萬不要丟,可以用來支撐棉被、蚊帳,以及內務櫃的毛巾。雖然有些中隊會禁止使用紙板,但不管准不准用,紙板在棉被、蚊帳或毛巾裡時都不可以穿幫。

‧新訓期間每天的時間都很緊迫,但服裝儀容還是會要求,所以自己要找時間刮鬍子、剪指甲。建議把刮鬍刀、指甲刀放在床舖下面、靠近走廊的那邊,這樣就可以利用短暫的休息時間,或是就寢之後拿出來刮、剪。

‧平時穿運動短褲的時間比較多,所以換整齊服裝(就是制服)時運動短褲不要放到內務櫃裡,可以折平放在床舖下,這樣換回運動服裝時不用又要把短褲拿出來,會動到其他衣服。

‧夏天時長袖內衣通常不會用到,所以可以把長袖內衣捲好、放在內務櫃裡,作為內務櫃毛巾支撐的底座,把毛巾鋪在上頭折平、折齊,不要去動它,作為檢查之用(冬天的話,則是用短袖內衣作為底座,以此類推)。詳細的圖解可以參考wang51學長的「替代役51梯的學弟們照過來...」。

‧雙面膠的用途:因為每個床鋪旁都有掛毛巾桿,掛在上面的毛巾都要拉平、拉直,如果你真的把用過的濕毛巾掛在上面晾乾,常常要再花時間去把毛巾弄好;萬一哪天你沒時間去整理,毛巾就很有可能因為同學不小心動到,或是乾了之後變皺而被扣分。所以建議是放一條毛巾在那裡就不要動,把毛巾拉平後用雙面膠把兩邊黏起來,這樣就可以節省時間去整理毛巾。

‧一般是六點起床,所以五點多就可以起床折棉被、上廁所(但不能動蚊帳,蚊帳要等廣播宣布起床才可以拆),這樣整內務時只要折蚊帳就好。

‧蚊帳的折法,一般分隊長都會教,但其實裡頭有個撇步:蚊帳有一個部分是折成三等分,然後左右邊互相疊在中間那個部分上;這個步驟事實上有一邊不要折到齊,大概留一點空隙,這樣折成豆腐干時,旁邊才會只有四條線。

‧棉被部分,以涼被來講,上頭有菱形的方格,一開始要折成四等分時可能會拿捏不準,可以用方格來作為折的基準:四等分,每一等分大概是兩個方格的寬度;最後折成方形時,大概是三個方格的長度,然後再對折、拉線、拉角即可。

‧皮帶部分,可以捲起來卡在上舖床下的槽(就是下舖睡覺時看著上舖的下面那裡),換衣服時可以直接拿,就不用到內務櫃跟人家擠。

‧跟你一起睡上下鄰舖的人其實很重要。如果當中有人稍微厲害一點,或是大家都很團結互相,那你會覺得很穩;但如果其中只要有一個人自私、白目或是天兵,那你可就要皮繃緊一點了...。

‧千萬不要因小失大:該什麼時候集合完畢就是什麼時候,千萬不要因為整理內務而耽誤到集合的時間,內務弄不好頂多被扣個一兩分,但集合遲到可就沒這麼簡單了...。

生活:專打不長眼

‧「不打勤、不打懶,只打不長眼」,一句話道破在軍事基礎訓練時的精髓;就是不要白目,一個口令一個動作。有任何不確定的,就先去請示分、區隊長。

‧入伍前可以去聽一下軍歌,提早學起來,到時候可能會有加分的機會。

‧軍歌比賽,重點在有精神,所以手臂、手肘一定要打直,前擺45度,後擺15度。

替代役之歌比賽的動作,就是簡單、整齊就會贏,不需要太多無謂的變化(相信我:小弟是51梯次得第一名中隊的替代役之歌小老師XD)。

‧如果有徵選替代役之歌小老師,可以踴躍參加(即使你沒什麼創意);因為小老師可以不用參加晚點名,到時也會加分(但缺點是午休跟就寢時間可能會減少)。

‧中、後期隊上可能會出現感冒潮,不管你有沒有感冒,都建議你去安關桌拿口罩;除了保護自己也可以保護他人。

‧口罩的妙用:集合時可以吃喉糖(看不出來)、唱軍歌、答數可以藉機偷懶(XD);晚點名如果忍不住笑,也有遮掩物可以檔。

感冒要少喝甜湯,才會比較快好。

‧成功嶺的蚊子很毒、很兇,而且你在站的時候只要一動就會被幹,所以一定要帶防蚊液,而且最好是用噴的,才會快。

‧有戴眼鏡的,可以去眼鏡行買可以鉤住耳朵的套子,這樣流汗的時候鏡框才不會滑到鼻梁下。

‧可以放一套內衣褲、襪子在床底下,如果換盥洗衣物時,洗衣委員還沒有把昨天洗的衣服發回來,你就可以先換。

‧洗澡時,可以先把髒內褲脫掉,然後不要穿內褲,把新內褲放口袋裡,洗好澡在澡堂再穿就好,這樣比較省時間。

‧公發的衛生紙最好不要用,弄整齊放在內務櫃供檢查就好;最好帶很多小包面紙,可以隨身放在皮包裡(因為吃飯一定要用衛生紙),或是另外去五金行買夾鏈袋來防止汗水濡濕(感謝學長wang51提供)。

‧皮包及貴重物品一定要隨身帶,盡量用小一點的。可以準備能夠放在皮包裡的小支筆,有很多時候會要你到公佈欄簽名(如內務櫃評分),但你的時間又很急迫,有時間簽名時往往身上沒有筆,所以隨身帶筆可以給你很大的方便。

‧痱子粉的用途是在洗完澡沒有時間擦身體時,可以用痱子粉弄乾。

‧可以額外準備一條毛巾擦腳。公發的毛巾會有四條,一條掛毛巾桿、一條放內務櫃、一條睡覺時鋪在枕頭上(依中隊規定),所以你大概只有一條毛巾可以洗澡、跑步時用,建議你可以額外帶一條當擦腳布,避免香港腳。

‧避免襪子咬腿:部隊發的襪子鬆緊帶都很緊,所以穿的時候一定要把縮緊帶拉平,不然小腿會很痛(不然就是偷帶黑色的襪子...Kerokerokero)。

‧中期有些人會有「燒襠」的問題,可以自備一些專用的藥膏,或是痱子粉來處理。如果受不了,可以去看醫務所,醫生會開單子請分隊長帶你去買四角褲。

‧如果有機會去大八(就是福利社),餅乾、飲料千萬不要貪心買太大包,因為在部隊裡通常都會限時吃完,如果買太大包到時候撐死的是你自己。

‧中正堂的挑戰:如果到中正堂上室內課,雖然裡頭有冷氣吹、有舒服的椅子坐,但千萬不可鬆懈!因為在中正堂上課,一般都是一個大隊(就是四個中隊)一起上,所有的幹部包括中隊長等都會在場,萬一你因為課程太無聊,或是冷氣太舒服而睡著,將會導致非常嚴重的後果!輕則被幹,重則被拔牌(識別證被收走),甚至直接罰勤!所以如果有機會在中正堂上課,千萬不可以掉以輕心,一定要想辦法提神,或是請同學互相提醒COVER!

‧各項比賽的榮譽假:第一、二名,榮譽假八小時(早放、晚收,另外兩小時累積);第三、四名,榮譽假四小時(早放);第五名,榮譽假兩小時(晚收)。

‧新訓中的役別甄選與學歷的關係比較大,但他只會看你是哪個等級畢業,並不會去分別你是哪間學校的。雖然說替代役共有15個役別,但各梯次並不是每個役別都有名額;而且屆時只有一次機會選擇你想要的役別,如果第一次沒選到,第二次選拔就只能選第一批人挑剩的。所以拿到役別甄選資料後,要謹慎評估自己的優劣勢。

32天裡的心理建設

‧各中隊的風格與中隊長、幹部的個性有很大的干係。以51梯來講,一中是所謂的天使中隊(哈哈哈,我就是一中隊的XD);三中、十三中是所謂的地獄中隊或魔鬼中隊。其實分到那個中隊是身不由主的,萬一分到所謂的地獄中隊,可能要先調適一下自己的心理狀態。

‧一開始可能會覺得分隊長、區隊長都是機車都不行,但其實這些幹部過得都比你們還苦!要變成幹部,在成功嶺32天結訓後,還要繼續在成功嶺參加為期三個月、進階版的「幹部訓練」,那是比軍事基礎訓練更嚴格的;而且分發到中隊後,通常都比役男晚睡,又要比役男早起,還要承受來自中隊長等長官的壓力,相對的你們只要依口令辦事就好。所以有時候要對他們多些體諒,這樣你心情也會好過些。

‧你可能會覺得32天是條很漫長的路(事實上也是),也會有很多厭煩的,或是你覺得很苦的事。但要記得,你在這裡做的任何事,都是為了「出去」、「回家」:唱軍歌、練踏步,是為了得名放榮譽假;整內務,是為了不被扣分、不被罰勤,能夠準時點放。這樣一想,你就會盡所有可能去完成一切的事!

‧我一開始很不能適應的地方,就是可能前一刻是輕鬆的座談時間,但下一刻大家都被幹到翻掉...。這種心境上的落差可能會常常出現,我是建議大家可以保持「表面嚴肅、內心輕鬆」的狀態,該放鬆的時候就不要客氣,但該嚴肅的時候一刻也不能鬆懈,這樣才能全身而退!

時間是省出來的:在部隊裡時間都很緊,要增加時間的方法就是做任何事都要動作快,一次到位,時間慢慢就會省出來。比如說,出來集合、回寢室時盡量小跑步,因為有時候出來集合就是差那個一兩秒;或是洗澡、打掃時盡量快,才有時間可以整理東西、寫信或是休息。

‧來這裡受訓,最重要就是「交朋友」。因為在這裡大家一起受訓的革命情感,是你一輩子最重要的資產。與人為善,不要動不動就為小事與同學生氣,這樣32天才會好過!

備註

‧中隊規定的事項與違禁品、禁止行為等,有時會因中隊的不同而有所差異。比如有些中隊會認定手電筒是違禁品,有些中隊會將麥克筆充公再統一配給使用(感謝匿名網友提供),所以實際情況可能會有小小出入,但本篇會盡力匯集大家意見,隨時加進這篇「旗艦版入伍攻略」裡頭,希望讓每個替代役新兵都能身懷絕世武功的踏入成功嶺!

‧關於一、二大隊長名片的問題,小弟是一大隊的成員,拿過大隊長的名片、也被大隊長約談過兩次,甚至在懇親時還跟大隊長合照過,但事實上是覺得沒有什麼差。因為大隊長常常在「約談」人,感覺很像跟大家籠絡感情一樣;回來後分隊長、區隊長也不會有什麼「另眼相看」的待遇。可能是心理作用讓你覺得更有信心面對皆下來的挑戰(有人罩?)。總之我還是覺得,在成功嶺就是「表面嚴肅、內心輕鬆」,事事留神不要出包,被幹的機率真的很低!

延伸閱讀
替代役小兵日記
替代役51梯的學弟們照過來...(感謝wang51學長熱情分享)
替代役之淚(原文轉自無名小站BBS,看板《P_Alice》精華區)

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特別收錄:家庭因素專訓要帶什麼?



最近搜尋到這篇blog的關鍵字,有關專業訓練的部分明顯變多啦。當初我要回到成功嶺接受家庭因素的專訓時,心裡也是忐忑不安,除了要換一個新環境(中隊)之外,也很怕說還要跟之前基訓一樣痛苦,所以在這裡特別提一下家庭因素專訓的注意事項:

‧一般來講成功嶺家庭因素專訓會比基訓輕鬆很多,但五天的課程其實有很多可供中隊彈性運用的時間,我們這梯稱作「體適能時間」,事實上都是「任憑差遣」,表現好,那些時間就是給大家休息,甚至開party;表現不好,那些時間就是「基本教練」啦!

‧因為那五天除了幹訓隊外,整個成功嶺替代役營區就只剩家因的最「菜」,又逢梯間的準備期,所以班本部或是其他中隊會瘋狂的來隊上借公差;運氣好的,出完公差有飲料喝;運氣不好的,可能又累又辛苦,最後什麼都沒有;所以罩子跟運氣都要好才行!

‧晚上會有閱讀時間,可以讀自己帶去的書,或是專訓講義(結訓時會考)。當然,役政署也會發書給你看,我們這梯是發沈默的王牌 王建民一公升的眼淚北歐I.C.E.,所以建議是盡量不要帶太熱門的書,不然很有可能跟我一樣「撞書」...

‧要帶的東西其實跟之前基訓差不多,制服兩套、運動褲、皮鞋、運動鞋等是一定要帶的,便服可以不用帶,因為屆時需用機關來帶人時,你是要著正式服裝的。其他的裝備也是一樣,比照專訓。但我個人是認為,平時「比較不合理」的東西就可以斟酌,如拿來檢查用的衛生紙啦、毛巾啦等等,可以依個人需求調整。

‧每個中隊的習慣都不太一樣,有些要用毛巾鋪枕頭、有些要用鋼杯洗澡、有些刷牙要去水溝旁刷、有些看齊時不用踏步...這些都有可能不一樣,總之就是看情況辦事,盡量讓自己去適應,反正一下就過。

‧整體來講專訓最煩的除了上課一樣不能睡覺外,公差的量真的很多,有些時候還要必須輪流幫打飯班洗湯桶飯桶的,真的很累人!還是老話一句,動作快,休息時間才會多。

‧照慣例講一下心理層面的,雖然說這五天專訓真的很輕鬆,但因為大家都離開成功嶺,而且自己是到一個不熟悉的中隊,又遇到出不完的公差,心情難免會感到煩躁。建議大家,一樣保持「外表嚴肅、內心輕鬆」,撐過這五天,一切就海闊天空啦!

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